Passagens Online

Dicas e dúvidas

Dispense o uso de roupas formais, escolha trajes leves e simples.

Se usar algum medicamento, deve levá-lo na viagem e deixar sempre em lugar de fácil acesso.

Antes de viajar, procure saber sobre o clima do lugar de destino, assim é possível programar melhor a viagem.

Evite conversar com o motorista durante a viagem.

Fique atento a sua segurança: documentos pessoais devem ser bem guardados na bagagem de mão.

Aparelhos de som precisam ser evitados, a menos que possuem fone de ouvido.

Sempre que possível, adquira sua passagem com antecedência, principalmente se for nas férias ou feriados prolongados.

Como pode ser adquirida a passagem rodoviária?

A passagem pode ser comprada nos guichęs rodoviários, nas agencias conveniadas ou pela internet no site www.brasilsul.com.br

Quem tem direito a isenção do pagamento da tarifa no serviço rodoviário?

Crianças menores de 6 anos, desde que acomodadas na mesma poltrona do responsável. Portadores de necessidades especiais, desde que apresentem a documentaçăo necessária (carteirinha de DER e/ou carteirinha do passe livre do governo federal) e idosos a partir de 60 anos completos, com renda igual ou inferior a dois salários mínimos, nas viagens de linhas interestaduais. 

Qual quantidade de bagagem poderá ser transportada por passageiro?

Cada passagem emitida dará direito ao transporte gratuito o máximo de 30 kg divididos em até dois volumes a serem acondicionados no bagageiro, acrescido de um volume de măo de até 5 kg para ser transportado no interior do carro, estando todos devidamente etiquetados. 

Quais os documentos necessários para embarque de adultos?

Todo passageiro tem obrigaçăo de apresentar um dos seus seguintes documentos de identificaçăo oficial para proceder ao embarque: Passaporte Nacional, Carteira de Identidade, Carteira Nacional de Habilitaçăo, Carteira de Trabalho, em caso de furto ou extravio do documento, poderá ser aceito o Boletim de Ocorręncia (BO), desde que tenha sido emitido há menos de 20 dias da data de sua lavradura. 

Como o passageiro poderá reivindicar seus direitos, fazer reclamações e/ou sugestões ou buscar outros tipos de atendimento por parte da empresa?

Caso se sinta prejudicado ou queira fazer uma sugestăo para a melhoria dos serviços prestados pela empresa, o passageiro poderá se dirigir a qualquer um dos atendentes do guichę rodoviário que o conduzirăo até seu superior encarregado. Outros canais săo: site da empresa www.brasilsul.com.br , Central de atendimento, no fone 0800 4007090 (atendimento 24 horas ou e-mail - contato@viacaogarcia.com. 

O que é proibido transportar?

Produtos químicos, automotivos, e algum tipo de eletrodoméstico.

Crianças menores de 12 anos podem viajar desacompanhadas de seus responsáveis?

De acordo estatuto da criança e do adolescente, Lei nş 8.069 de 13/07/1990, art 83, năo é permitida que crianças abaixo de 12 anos viajem desacompanhadas de seus responsáveis.

Posso viajar com meu animal de estimação ?

 

O animal poderá viajar  em caixa de transporte apropriada, e o dono deverá pagar uma passagem extra para acomodá-lo ao seu lado. Para a segurança do bichinho, é necessário seguir as normas abaixo:

  • Serão transportados animais de pequeno porte, com até 7 Kg.
  • A Brasil Sul permite o embarque de apenas 01 (um) animal por passageiro, e até 02 (dois) animais por horario.
  • Por segurança dos gatos e cachorros, algumas raças (braquicefálicos) só podem viajar mediante termo de responsabilidade, assinado pelo dono do animal, que assuma os riscos que ameacem o animal durante a viagem.
  • Raças caninas que só viajam mediante termo de responsabilidade do proprietário: Buldogue Americano (American Bully), Boston Terrier, Boxer, Griffon de Bruxelas, Pug Chinês, Chow Chow, Pug Holandês, Pug, Pequinês, Buldogue Inglês, Cavalier King Charles Spaniel, Buldogue Francês, Dogue de Bordeaux, Lhasa Apso, Shih tzu e Shar Pei.
  • Raças felinas:  Burmês, Himalaio, Persa e Exotic Shorthair.
  • O animal deverá ser transportado no interior do ônibus, dentro de caixa de transporte própria para viagem, utilizando uma poltrona ao lado do dono, portanto, deverá ser cobrada a tarifa integral da mesma.
  • O animal deverá permanecer dentro da caixa de  transporte durante todo o percurso. A caixa deve estar devidamente forrada com tapete higiênico que absorva as fezes e urina do animal durante o transporte.
  • Deverá ser sedado necessariamente.
  • O dono do animal deverá presentar atestado do médico veterinário que confirme a sanidade do animal e que o mesmo poderá ser transportado sem risco. O atestado deverá ter sido emitido há no máximo 10 dias antes de viajar. Caso a viajem ultrapasse esse tempo, será necessário providenciar outro atestado no local de destino.
  • Apresentar carteira de vacinação para animais a partir de 3 meses de idade, sendo que a última vacina deve ter sido aplicada há mais de 30 dias e há menos de 1 ano.
  • Os animais não podem viajar com as patas atadas ou outro método que produza sofrimento ou stress.
  • A empresa poderá embarcar até 2 animais por horário, salvo exceções que deverão ser consultadas com a central de atendimento.